Bartolomé Gamundí tomando como disparador el libro The World is flat, de Thomas L. Friedman, afirma que diez fuerzas han alterado la vida del planeta en las últimas décadas: la caída del comunismo, simbolizada en el derrumbe del muro de Berlín, la transición de las computadoras personales a la Internet, la programación y la importancia del flujo de trabajo, las subcontrataciones, la contratación de servicios externos (Externalización / outsourcing), la relocalización (offshoring), la cadena de valor agregado, la búsqueda de talento (insourcing), el arte de informar (informing) y los esteroides (digitalización, celulares, y lo virtual).
En otras palabras, el libro de Friedman nos confronta con la cruda realidad de la globalización. Ahora todos estamos a un mismo nivel de competitividad mundial. Se trata de un nuevo escenario que se concretiza virtualmente a través de la Internet con más fuerza cada día y que plantea a todas las organizaciones un nuevo paradigma para realizar negocios, por un lado, y para proyectar su imagen, por otro.
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